POLITICA DE PROTECCION DE DATOS

LEGALITAS SALUD, S.A. (en adelante LEGALITAS SALUD), con N.I.F. A-84948215, y domicilio social en calle Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid, proveedor de OCASO, S.A., COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS (en adelante OCASO) ofrece a los asegurados de OCASO la garantía de contratación adicional de atención médica telefónica, en adelante Atención Medica Ocaso. Los servicios están descritos en www.atencionmedica.legalitas.com

INTRODUCCION

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la web www.atencionmedica.legalitas.com así como a las aplicaciones y productos y servicios de asesoramiento personalizado contenidos en la garantía descritos en www.atencionmedica.legalitas.com para asegurados de Ocaso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

En lo referido al servicio de ATENCION MEDICA OCASO, LEGALITAS SALUD actúa como Encargado de Tratamiento de OCASO en lo referente a la gestión de la solicitud de información y/o asesoramiento, realizada por el Asegurado de OCASO. A tal fin, OCASO pone a disposición de LEGALITAS SALUD únicamente los datos identificativos necesarios para confirmación del aseguramiento de la persona que solicita el servicio.

Una vez confirmado el aseguramiento del solicitante del servicio, LEGALITAS SALUD es RESPONSABLE de los tratamientos de datos necesarios para la ejecución del servicio solicitado por el Asegurado de OCASO. Adicionalmente a lo anterior, LEGALITAS, comunicará a OCASO información sobre el uso del servicio realizado por sus asegurados, con base en el interés legítimo de esta última a realizar cálculos estadísticos del servicio contratado (art. 6.1.f del RGPD), que en ningún caso incluirá datos personales de salud.

En consecuencia, el Responsable de tratamiento de los datos personales que el titular de los datos facilite a LEGALITAS SALUD será la sociedad LEGALITAS SALUD, S.A. (en adelante LEGALITAS SALUD), con N.I.F. A-84948215, y domicilio social en Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid.

Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, LEGALITAS SALUD tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico dpo@legalitas.es .

¿Con qué finalidad trata sus datos LEGALITAS SALUD?

Los datos personales de los asegurados/usuarios del servicio serán tratados exclusivamente con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida en la Póliza contratada por el Asegurado en lo referente a esta garantía de Atención Médica Ocaso, es decir, para poder prestar al asegurado de Ocaso el servicio que solicita, en relación a la Atención Médica Ocaso, al que tiene derecho por tenerlo contratado:

• 1. Contacto y registro en el sistema: LEGALITAS SALUD tratará los datos de los solicitantes del servicio facilitados por él mismo, en el momento de la solicitud del servicio, a fin de verificar su derecho a la utilización del mismo, y los registrará en sus sistemas.

El contacto se producirá por cualquiera de los medios establecidos en función del servicio solicitado y serán los siguientes:

• A través de la web https://atencionmedica.legalitas.com
• A través del teléfono 91 703 90 24
• Video Consulta Médica
• Android
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gadaca.videoconsultamedica
• IOS
• https://apps.apple.com/es/app/id1453412803
• 2. Gestión y control del área privada y servicios ofrecidos a través de la página Web y las aplicaciones objeto del servicio: LEGALITAS SALUD gestionará los datos de los Usuarios del Sitio Web y, en su caso, la activación y administración del alta como Usuario en el área privada del Sitio Web en lo referido a los servicios objeto de contrato.
• 3. Prestación de los servicios incluidos en la Atención Médica Ocaso descritos en el Sitio Web y/o contactar con él las veces que fueran necesarias para poder prestar el servicio a través de cualquiera de los medios habilitados para ello, (web, correo electrónico, telefónicamente, via app ... etc).

Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas por seguridad y con la finalidad de garantizar la calidad del servicio. Los correos electrónicos podrán reportar una confirmación de su recepción y lectura.

• 4. Derivación a otros profesionales. LEGALITAS SALUD derivará a sus colaboradores, profesionales cuya intervención fuera necesaria para dar cumplimiento a la prestación del servicio los datos personales de los asegurados solicitantes del servicio. Para ello, deberá darles acceso a los datos personales de los asegurados, así como la información y/o documentación necesaria relacionada con el servicio, sin la cual se imposibilitaría la prestación del servicio.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de :

OCASO

La aseguradora OCASO pone a disposición de LEGALITAS SALUD únicamente los datos identificativos necesarios para confirmación del aseguramiento de la persona que solicita el servicio.

El propio asegurado.

• Una vez LEGALITAS SALUD haya comprobado su aseguramiento con OCASO y por tanto su derecho al servicio solicitado, el asegurado le facilitará los datos que LEGALITAS SALUD necesite para gestionar la prestación del servicio.
• Datos derivados de la prestación del servicio que el asegurado facilitará a LEGALITAS SALUD o sus colaboradores intervinientes en la prestación solicitada.
• Datos necesarios para la propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual, tales como tipo de prestaciones solicitadas, incidencias, contactos emitidos o recibidos, etc.

En función del servicio, los datos tratados pueden ser de los siguientes tipos:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, ip).
• Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
• Datos derivados de las prestaciones solicitadas por el interesado y prestadas por LEGALITAS SALUD (voz, imagen, datos de salud, geolocalización en caso de que el usuario haya aceptado expresamente a la misma)

El Usuario de LEGÁLITAS SALUD garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta cláusula y obtenido su autorización explícita para facilitar sus datos a LEGÁLITAS SALUD para prestar el servicio, o de quien deba prestarlo en su nombre en caso de que este sea menor de 16 años o incapaz.

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos?

Por ser un tratamiento necesario para la ejecución de contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD)

El tratamiento de sus datos relativos a contacto, registro en los sistemas de LEGALITAS SALUD, Área privada, App y otros canales de comunicación a su disposición, están basados en el registro, tramitación y mantenimiento de la solicitud que realiza el asegurado de OCASO y de la propia prestación de los servicios solicitados.

De igual forma, la base legal para el tratamiento de sus datos derivados de la “prestación de los servicios”, es la ejecución de la garantía que el asegurado tiene contratada con OCASO, referente a la ASISTENCIA MÉDICA OCASO y en la propia ejecución del contrato de LEGALITAS SALUD como proveedor de OCASO.

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos personales tratados por LEGALITAS SALUD para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.

En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:

• Organismos y Administraciones Públicas en caso de que exista alguna obligación legal, como por ejemplo alguna reclamación o solicitud de información de la Administración Pública.
• Asimismo, LEGÁLITAS podrá comunicar los datos de los usuarios a aquellos organismos públicos o partes implicadas, cuando fuera estrictamente imprescindible para la ejecución del servicio contratado y/o exista una obligación o habilitación legal que así lo requiera.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Profesionales del ámbito sanitario o de cualquier otro tipo, colaboradores de LEGALITAS SALUD cuya intervención sea necesaria para la ejecución del servicio solicitado.
• La sociedad integrante del Grupo LEGÁLITAS, LEGALITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L, con NIF B82305848 y domicilio social en Vía de los Poblados, número 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15770, folio 187, sección 8, hoja M 232821 para para la gestión de cobros y pagos, y para la prestación de servicios de mantenimiento y gestión del contrato, tales como el soporte informático.
• Los proveedores de servicios informáticos, incluso servicios de “computación en la nube” con los que LEGALITAS SALUD tenga contratos de colaboración, y cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
• LEGALITAS, como Encargado de Tratamiento de OCASO, comunicará a ésta información sobre el uso del servicio realizado por sus asegurados, a fin que pueda realizar de cálculos estadísticos, que en ningún caso incluirá datos personales de salud.

¿Se realizan transferencias internacionales con sus datos personales?

LEGALITAS SALUD realizará transferencias internacionales de datos personales de los datos de los usuarios del sitio web de acuerdo a lo indicado en la política de cookies cuando éstas sean aceptadas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual, durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite la cancelación o supresión de sus datos personales.

Una vez finalice el plazo de conservación antes indicado, sus datos personales se bloquearán, permaneciendo en los sistemas de LEGALITAS SALUD disponibles únicamente en caso de solicitud de las Administraciones Públicas y de los Juzgados y Tribunales durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación mediante la completa anonimización de sus datos.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en LEGALITAS SALUD se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los usuarios de los servicios de ASISTENCIA MÉDICA DE OCASO podrán ejercitar los siguientes derechos ante LEGALITAS SALUD:

• Acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por LEGALITAS SALUD.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando el interesado los considere inexactos, y que sean objeto de tratamiento por parte de LEGALITAS SALUD o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, LEGALITAS SALUD conservará los datos objeto de la limitación únicamente para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
• A la portabilidad de sus datos, en los casos en los que el interesado solicite recibir los datos de carácter personal que le incumban, y que haya facilitado a LEGALITAS SALUD. Estos datos se proporcionarán al interesado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, LEGALITAS SALUD dejaría de tratarlos salvo para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.

Igualmente, el interesado, podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida A LEGALITAS SALUD, S.A. en Calle Avda. de los Poblados nº 3, Parque Empresarial Cristalia, Edificio 5, planta 5ª 28033 de Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección saclopd@legalitas.es, indicando el derecho que desea ejercitar. Adicionalmente, se informa al Usuario y/o Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es , Autoridad de Control del Estado español.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente política ha sido actualizada conforme a las exigencias de la normativa comunitaria de Protección de Datos Personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, se informa que la presente política podrá ser modificada por causa de cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios contractuales en la relación de LEGALITAS SALUD y OCASO. En caso de que exista alguna modificación, esta será publicada en este mismo sitio.